FAQ

Q

配送方法と送料、お届けまでにかかる時間について教えてください。

A
商品によってお選びいただける配送方法が異なります。 ご利用いただける配送方法はアイテムごとの商品ページにて確認ください。 複数の商品をご購入いただいた場合は、ご購入商品の中で最も高い送料が1件のみ適用されます。 ・クリックポスト(送料198円)※一部商品のみ ・宅配便(送料650円〜)※地域によって価格が異なります ※1回のご注文で税込¥10,000以上ご購入いただいた場合は送料が無料になります。 ご注文を頂いてから3営業日程度で発送できるように心がけておりますが、 ご注文が集中する時期などは5〜7営業日程度かかる場合があります。ご了承ください。
Q

「ぬいぐるみの生地やさん」の材料を使って作った作品を販売してもいい?

A
問題ありません。オリジナルのぬいぐるみやぬい服などの材料としてぜひご利用ください。 ご購入いただいた「ぬいのおかおワッペン」を使用した作品の販売もOKです。ただし「ぬいのおかおワッペン」についてはデザインの著作権を放棄しているわけではありませんのでご注意ください。 なお、ご自身で商品化の権利をお持ちでないキャラクターや人物などをモチーフに商品を作って販売することは他者の権利の侵害になり罪に問われる可能性があります。当店で販売している材料を使用して製作した作品によって第三者とのトラブルが発生した場合、当店では責任を負いかねます。
Q

大量に購入したいのですが?

A
小さな規模で運営しているため、在庫は大量には持っておりません。少しお時間を頂けましたら、ご希望の量をお取り寄せできる場合があるのでメールでお問い合わせください。 お取り寄せにつきましては、仕入れの際に一緒に輸入する形になりますので、タイミングによっては長くお待たせする場合もございます。詳しくはご相談ください。 Mail: [email protected]
Q

ぬいぐるみの作り方を知りたい、型紙が欲しい!

A
当店のオーナーが執筆した人型ぬいぐるみの作り方と型紙の本『きせかえできるぬいぐるみ てづくり推しぬいBOOK』がグラフィック社より税込1760円で発売中です。 お近くの書店やネット書店などでご購入いただけます。
Q

ぬいぐるみの作り方についてわからないことがあるのですが…

A
全部にお答え出来るかはわからないのですが、 Twitterのリプライ等でご質問いただければ出来るだけご回答いたしますのでお気軽にどうぞ!
Q

ぬいぐるみの製作や修理を依頼できますか?

A
申し訳ありません、現在個人のお客様からのぬいぐるみ製作のオーダーや修理のご依頼は承っておりません。
Q

「ぬいぐるみの生地やさん」の店名が外から分からないように発送してもらえますか?

A
通常は「ぬいぐるみの生地やさん」という店名を送り状に記載しておりますが、 送り主を「ボクトウ刺繍」(当店の運営者の屋号)にして発送することも可能です。 ご希望の場合はご注文時に備考欄にてお知らせください。 なお、送り状に記載する品名は「手芸材料」としております。この欄につきましては、配送業者さんの規則である程度具体的な記載が必要ですので、原則として変更は承っておりません。
Q

複数の注文商品を一つの荷物にまとめて発送してもらえますか?

A
大変申し訳ありませんが、原則として1件のご注文につき1つの荷物として発送致します。 なお、当店の都合で複数のご注文をひとつにまとめて発送させていただく場合があります。その場合は1件分の送料相当分のクーポンの発行をもって送料のご返金の代わりとさせていただきます。 ご不便をお掛けして申し訳ありませんが、ご理解いただければ幸いです。
Q

再入荷時期を知りたい!

A
再入荷の時期はそのときの状況によって異なるためはっきりと回答することが出来ない場合が多いです。 各商品のページにある「再入荷お知らせ」ボタンを押してメールアドレスをご登録いただくと、その商品が再入荷したタイミングでお知らせメールを受け取ることができます。 また、特に人気のある商品については、再入荷の数日前にTwitter(@nuigurumifabric)でお知らせしています。よろしければチェックしてみてください。
Q

「ぬいぐるみの生地やさん」と一緒に商品を企画開発したい

A
法人様、個人事業主様など、ビジネスとして「ぬいぐるみの生地やさん」とのコラボレーションをご希望の場合はまず一度メールにてご連絡ください。 [email protected]